误区1: RPA将取代人类工作
首先,即使有许多以前手工操作和执行的重复性、固定性和无人工的业务流程,流程自动化现在也可以通过RPA技术实现,但“RPA将取代人类”只能是一个主题派对。 因为无论是从的初衷还是从后来的部署来看,似乎从未取代过任何人的工作。 相关阅读:金融机器人会不会取代财务人员
RPA的应用,它可以提高员工的效率和生产率,将员工从重复性、繁琐和低附加值的工作中解放出来,让他们能够专注于更高层次的活动,创造更多的商业价值,促进与客户更深层次的互动 部署RPA时,通常会重新定义员工的角色,并重新分配人才。重点将转移到前台面向客户的任务上,而单调乏味的后台任务不再需要人们担心。
你对RPA
误解2: RPA的准确度是100%
是的,RPA的确有100%的准确度,但这并不意味着它永远不会出错。 首先,我们需要找出什么是RPA。RPA是人工智能吗?显然,RPA只是一个软件机器人,它没有“常识” 因此,如果人类在组织机器人管理的过程中向RPA发送了一个有缺陷的命令,他们仍然会遵循这些命令并复制错误数百或数千次,直到有人找到它。
RPAs通常以连续的方式运行,因此它们可以复制工作流中固有的错误,除非有人在自动化过程的早期发现问题 为了避免这些问题,有必要在自动部署之前确保流程优化和无错误,并在自动化的初始阶段监控RPA。这也可以用来解释前面提到的第一个误解。
你对RPA有四个误解
误解3: RPA在我的行业中不起作用
大多数人都有一个误解,即RPA只能在某些特定行业中起作用(例如金融) 事实上,所有行业都有后台任务,只要有后台任务,RPA就有执行的空间。
要认识到远程政策分析可以应用于远远超出预期的行业,它可以应用于几乎任何行业中重复的、大规模的和基于规则的商业活动。 例如,零售管理中的订单处理、保险业中的索赔处理、银行中的欺诈检测、制造业中的客户沟通、政府部门、甚至医疗行业中的患者安排等都存在RPA。 推荐阅读:
关于RPA的四个误解
误解4: RPA不值得花费
许多企业一直在试图寻找降低成本的方法,因此过去他们经常转向外包来执行许多业务流程。 今天,越来越多的公司转向RPA来实现内部后台工作的自动化。
在任何情况下,部署和实施RPA都需要初始实施成本(软件、硬件、实施费用等)。),但与外包或BPMS和企业资源规划实施的成本相比,这一点钱的成本可以忽略不计。 此外,RPA可以快速降低内部成本,显著提高投资回报
为了真正理解RPA如何提高企业的整体生产率,甚至预见到人工智能时代的到来,我们需要揭穿这些关于RPA的常见误解,恢复RPA的真实性。 人们对的误解,就像所有的新事物一样,起初并不是每个人都能接受的。