近年来,在市场增速放缓、竞争日益激烈的大背景下,流程挖掘正逐步成为企业优化业务流程、提升运营效率的重要工具。
随着技术日趋成熟,当前全球流程挖掘市场呈现出稳步增长的态势,根据Fortune Business Insights报告显示,2023年全球流程挖掘市场规模约为16.6亿美元,预计2023年至2032年间的复合年增长率将超过40%,其中运营效率是推动流程挖掘市场发展的关键驱动力。
在中国市场,流程挖掘同样展现出了强劲的发展势头,在政策推动、市场需求和技术创新的共同作用下,越来越多企业开始重视和采用流程挖掘技术,以提高运营效率、优化业务流程和增强竞争力。
专注超自动化领域13年
中国流程挖掘行业先行者
艺赛旗成立于2011年,至今已专注超自动化领域13年,是国内最早一批专业从事超自动化软件研发及技术服务的高新技术企业,同时也是中国流程挖掘软件行业的先行者。在艺赛旗多年的发展历程中,完整参与到中国流程挖掘市场从启蒙走向发展壮大的过程。
相比于国外十余年的产业积累,2021年可以定位为我国流程挖掘产业化的元年,RPA赛道趋于稳定、成熟,流程挖掘成为“新风潮”,2022年4月艺赛旗正式推出了iS-RPM(Robotic Process Mining)机器人流程挖掘软件。同年,信通院联合三十余家流程挖掘行业企业编制了《流程挖掘技术要求和评估方法》标准,为流程挖掘行业提出了体系化的指标要求。艺赛旗深度参与了这一标准的制定工作,并在9月份信通院启动的流程挖掘首轮评测工作中,顺利通过测评,成为国内首批获得流程挖掘全能力域证书的企业。
数字化驶入快车道
硬核产品力成为突围关键
之所以在推出后短短2年就获得行业与客户的信赖,可以说与艺赛旗多年技术积淀及前瞻的产品布局密不可分。
区别于许多厂商的单一产品路线,艺赛旗以易学、易用、稳定为产品理念,前瞻性地构建了以iS-RPA(机器人流程自动化)、iS-CDA(桌面行为分析)和iS-RPM(机器人流程挖掘)三条核心产品线为代表的超自动化产品矩阵,为企业提供完整的“发现-评估-构建-运行-运营”超自动化解决方案。
在大模型与智能超自动化平台等顶尖技术的加持下,艺赛旗流程挖掘展现出了显著的技术应用优势,不断满足客户多元化需求。
具体来说,iS-RPM技术具备以下优势:
领先算法:iS-RPM内置了国内领先的流程图可视化算法。能够将日志转换为业务流程图,帮助客户直观的了解其流程资产的分布和级别。
强大的BI能力:iS-RPM具备强大的报表配置能力和灵活的根因定位机制,可以实时监控流程运行效果。
智能分析:iS-RPM内置智能分析引擎,支持根据行业需求设计不同业务流程的分析看板。针对保险、财务,电信等场景提供开箱即用的分析套件。
iS-RPM应用范围非常广泛,在银行、保险、制造、电信、供应链的对公开户、贷款审批、欺诈监测、理赔改进、风险管理、生产效率、网络运维、库存管理等场景均可应用,深度赋能客户精益化运营。
除了在技术侧的不断投入,艺赛旗坚持以客户为中心的战略,通过不断完善的方法论和实践探索帮助用户去解决实际的困惑和问题。目前已与众多央企国企、世界 500 强、上市集团及行业头部客户建立了紧密的合作关系,产品在多个领域落地生花,涵盖金融、制造、运营商、电力等多个行业,目前艺赛旗流程挖掘产品在中国太保产险、广发银行、中国石化共享服务等超自动化项目中均得到了有效应用。
在为中国太保产险打造的“流程智能变革”项目中,以其显著的应用成效助力客户斩获IDC多项大奖。在该农业险理赔流程中,通过流程挖掘技术对流程进行精准分析,实现了流程瓶颈可视化与自动化应用价值评估。显著提升流程透明度与管理效率,年累计节约大量人力成本,养殖险查勘速度提升,理赔效率提升10%,客户满意度提高20%,展现了卓越的数据洞察能力与流程优化成果。
艺赛旗在数字化领域已积淀多年,同时,也积极参与到超自动化行业标准的制定中,将多年的行业实践和经验共享给全行业。
本次入选中国信通院“EP-Link智能流程推进计划”成员单位,是权威机构对艺赛旗技术实力和服务能力的高度认可。艺赛旗将继续深耕超自动化领域,以用户为中心,与更多优秀伙伴联动,推动行业生态向高质量发展。