应用在零售产业的RPA机器人诞生了？

　　为了优化零售业普遍存在的大量重复固定业务流程，满足对更高流程效率的需求，许多零售企业选择了——RPA智能流程机器人(RPA intelligent process robot)，一种降低成本、提高效率的好工具，以节约成本、提高生产率、增强客户体验。

　　RPA智能流程进入零售业

　　应用场景如下

　　Crm处理

　　●供应链管理

　　●销售分析

　　●财务管理

　　●成本控制

　　一个简单的例子:

　　1.自动退货/换货

　　零售业最常见的业务流程之一是退货/换货。由于人工操作的时间效率和解决问题的效率跟不上现代人的需求，RPA机器人可以大大提高退货/换货的效率，系统操作将更加省时省力。

　　RPA智能流程进入零售业

　　2.物流/供应链管理

　　对于零售业，需要实时监控日常用品库存和物流信息，以获得更好的客户体验。使用RPA机器人可以实时监控货物信息，快速处理客户问题，及时向客户发货。

　　实施RPA的好处

　　经过分析，我们可以知道传统零售业存在一些棘手的问题，如耗时和劳动密集型的业务运营、处理退货/换货订单和客户问题的及时性、劳动力成本和流动性。使用后，上述问题可以得到很大改善，特别是在劳动力成本和效率的优化程度。

　　目前，RPA还可以广泛应用于零售材料和库存管理，以提高供应链库存的透明度。零售企业的智能流程将进一步加快。未来，我们将很快看到RPA智能过程机器人在零售业和消费品领域的普及。