现在我们慢慢的进入到人工智能的时代,我们对于机器人啊,人工智能等等已经不陌生了,RPA是机器人流程自动化的简称(Robotic Process Automation) ,指通过自动化软件模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程,例如读取邮件和系统,计算、生成文件和报告,检查文件等。我们可能很想知道RPA会使用在那些的场景之中呢?目前在金融行业或者金融领域RPA有着广泛的应用,下面我们看看一些行业对于RPA的需求?
一、银行业务流程需求
银行庞杂的后台流程和相互之间很难互通的问题,使得大量系统与系统,数据与数据之间须通过人工协调的情形。这些高流量的、重复的、趋于风险和失误的流程使用RPA的应用。
例如公司客户收款及记账业务:对于银行来说,为公司客户提供“收款清点及记账”是一项传统的业务。该业务操作的环节包含“收款”、“清点”、“记账”一系列动作,这其中的很多操作并不需要人工决策。但面对业务需求,我们的操作员须手工一项一项的完成,效率其实并不高,与此同时,在非常认真的前提下,结果仍然存在约百分之二的错误率。RPA机器人根据员工操作行为的模拟,自动实现了各支行记账和分摊报批业务。RPA记账数量日均800笔,可达3000笔,是人工的3倍以上,错误率几乎为零。
二、基金业务需求
1、基金要求的KYC材料较为繁琐,且专业性强;
2、线下客户填写英文,较为耗时;
3、销售顾问培训成本高;
4、整个环节涉及超过5个角色、流程反复冗长。
三、保险业务需求
1、RPA能模拟人类手动的操作习惯,无需编码,更快地执行多项保险业务流程(承保、索赔、客户服务等)的操作。
2、RPA以“建议书自动化/人机协作、核保、续费的自动化、机器人定制”三个框架为支持,为保险业务提供能力+。
在以后,RPA会在更多的领域和生活中应用,RPA在技术上,会更的学习和模拟人的行为操作,让业务流程得到更优化的串联,从而更加的为财富管理机构解决流程自动化难题。以上就是我们关于RPA在不同行业需求的解答,想要了解更多欢迎拨打我们的电话进行咨询。