RPA机器人是如何进行工作的

　　我们今天来和大家聊聊什么是RPA机器人，我们知道现在5G的使用和人工智能的发展，现在很多智能化的东西融入到我们的工作和生活之中，我们可能对于这些技术都不是很了解，RPA是一种应用程序，它通过模仿用户在电脑的手动操方式，提供了另一种方式来使用户手动操作流程自动化。我们来了解一些RPA流程和RPA机器人如何进行工作的，带着我们的疑问一起去看看吧。
 

 

　　一、什么是机器人流程自动化

 

　　RPA(机器人流程自动化)是一种技术，它允许通过配置自动化软件(也叫“机器人”)模拟和人类在软件系统中交互的动作来执行业务流程。 RPA机器人在应用程序界面上识别数据并像人类一样操纵应用程序。他们根据规则与其他系统交互，根据需要执行各种重复性任务。它比人类做的更好，一个RPA软件机器人不会睡觉，不犯错误，成本比员工少很多。

 

　　二、RPA与其他企业自动化方案有何不同？

 

　　与其他传统IT解决方案相比，RPA让组织能够以少量的资金，和较短的时间实现自动化。企业的IT系统通常非常庞大、复杂，如果是要更换或改造，会既困难又昂贵。RPA是非侵入性的，它利用现有的IT基础设施，而不会对系统造成干扰，使用RPA不光能完成流程自动化，而且可以自动获得节省成本及运营合规等好处。

 

　　三、机器人流程自动化如何工作？

 

　　1. 快速实施

 

　　来自欧洲的人力资源服务提供商每月处理2,500份病假证明，每件物品的平均处理时间为4分钟。在三周内，他们实施了RPA解决方案，实现了90％的流程自动化。RPA机器人从SAP中的事务中提取数据，将信息插入客户的系统并进行打印。人力资源服务提供商在六个月内实现了错误率降至0％，手动工作量降至5％，处理时间缩短80％。

 

　　2. 减少后台的工作量

 

　　一家全球零售商正在使用其商店盘点报告来验证数百家商店中每个商店的盘点信息。该商店的员工之前使用手动过程来提取这些报告，这一过程繁琐。通过自动化流程，商店使员工现在能够更多专注于以客户为中心的活动。 RPA机器人现在将结束报告移动到一个服务器，然后读取并合并商店盘点报告所需的信息。

 

　　3. 改善前台的客户服务

 

　　一家在全球拥有50,000多家客户的贸易信用保险公司实现了信用额度请求承保流程。承销商之前曾手动收集信息，从内部（风险与政策）到外部（客户网站，谷歌新闻）来源。通过RPA，他们每月节省了2,440小时的人力工作。员工现在利用这段时间直接与客户合作。

 

　　4. 工业生产的自动化

 

　　一家在中国的汽车发动机制造商，发动机的电子控制器在生产过程中需要通过软件写入初始内容。写入操作通过生产工人操作软件完成。6台写入设备需要相应的工人值守并手动操作完成。通过部署RPA + 摄像头自动识别系统，能够实现全自动的器件识别和写入。不需要工人值守。每月节省了近1000小时的人力。大大降低了生产成本。

 

　　四、为什么RPA如此重要

 

　　在所有可能的领域，机器人替代人是不可逆转的潮流。您越早采用自动化，您为企业创造竞争优势就越明显。机器人流程自动化提供直接的效益，同时提高组织和行业的准确性。软件机器人易于设定，可以针对特定需求快速定制，无缝集成到任何系统中，并不断报告他们的进度。启用RPA来处理业务流程不仅可以转换和简化组织的工作流程。还能让企业提高可伸缩性和灵活性。RPA通过提升运营和业务可预测性让您的公司做得更大更好，同时战略性地提升公司的竞争力。

 

　　上海艺赛旗软件股份有限公司(i-Search) 成立于2011年，已获得包括通鼎集团、上海锐合资本、上海国际创投、东证资本等著名投资机构注资，并于2016年8月成功登陆新三板（证券代码 839025），是一家专业从事RPA，智能软件研发及技术服务的高新技术企业、上海市双软企业。同时，艺赛旗也是中国人工智能产业发展联盟会员企业之一。