RPA可以在哪些工作中进行应用（一）

　　我们都想工作不累，但是面对每天大量的工作可能我们的加班都是常态化的，我们如何去应对这么大的工作量我们可以通过一些技术和技巧来帮助我们去进行工作，那么不知道大家对于RPA流程自动化的技术有多少了解，RPA在我们的工作中是使用比较广泛的，那么我们对于这个技术了解吗？我们在工作中又怎么应用呢？今天带着我们的疑问一起去看看吧！
 

 

 

　　1.客户服务中心

 

　　对于客户的服务几乎是每家公司都在做的事情，给客户好的用户体验是相当的重要我们常常都是通过400电话的方式来进行咨询，进行一些问题的解答和反馈的，对于每天有很多的客户咨询量需要我们使用RPA来帮助我们进行工作可以帮助我们自动的接听电话，处理任务表单，帮助问题的反馈和提交，当然RPA的使用给我们的工作带来很多的影响，让我们的工作效率大大的提高。

 

　　2.服务器数据转移

 

　　我们对于系统的数据或者公司的数据，我们通常会涉及到跨系统的情况，对于很少的数据量我们进行迁移或者转录都是比较简单的解决的，如果是大量的数据这个时候我们可能要花费很多的时间来进行，我们可以采用RPA来帮助我们进行工作，可以帮助我们进行数据从不同系统的迁移和录入也可以帮助我们进行数据表格的汇总和处理，大大的方便了我们的工作，让我们的工作进展更加的顺利。

 

　　3.保单理赔处理

 

　　我们知道在保险行要经常的处理保单的情况，我们每个保单的处理都需要要审核很多的材料的我们如果同时进行多个表单会给我们带来很多的工作量，我们其实可以完全将这些工作交给RPA来进行完成的，我们可以使用RPA进行材料的审核，数据的录入等，大大的加快我们处理保单的进度，给客户也带来很多的方便，让客户走流程的周期也大大的缩短了。

 

　　4.员工入职

 

　　在HR的工作中不单单的要处理简历的问题还要处理员工的入职，我们都知道在新员工入职的时候需要填写比较多的表格这个是公司给客户建立档案，这个时候我们需要处理很多的员工的资料的问题，我们可以将数据的录入和流程完全采用RPA机器人流程自动化的方式进行完成，可以帮助我们的工作进行更加的顺利，大大的减少新员工入职等待的时间。

 

　　5.减少员工作量

 

　　我们采用RPA流程自动化的目的就是去解决我们员工的工做量的问题，如果大量流程和数据录入类的工作让我们的员工的工作时间被占用很多，我们完全可以使用RPA来帮助员工去完成，帮助我们的工作效率大大的提高。

 

　　以上就是关于RPA在工作中应用的解答，我们可以看到RPA在很多的行业和工作中应用，不管是我们的保险金融行业、还是在客户服务方面都有着大量的使用，当时应用不止这么多我们后面会继续为大家进行解答请看“RPA可以在哪些工作中进行应用（二）”。