在电商行业中每日都需要将产品进行上线和下线等操作,还需要设计产品的详情页面并展示橱窗图片等,面对大量的工作需要使用RPA机器人来帮助工作人员来完成工作,具体可以帮助我们完成那些工作呢?下面我们就来看看RPA在电商行业的具体应用场景吧!
一、商品自动上架
对于发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作的过程,通过商品管理机器人,可以实现批量获取商品信息、商品信息录入和修改、批量商品上下架的自动化操作,节约时间达75%以上。
二、业务顾问信息采集
RPA机器人可以帮助电商企业更好地分析市场形势,了解经营状况,及时做趋势分析。
三、财务对账管理
电商财务对账机器人可以自动登录各平台和银行后台,下载账单和银行对账单,完成对账工作。日常重复繁琐的票据下载和对账工作可以由RPA机器人来操作,在提高企业效率的同时,也降低了人工成本。
四、订单管理
订单管理机器人可以实现订单的自动处理,特别是在 "双11"、"618 "等业务高峰期,实现批量订单的自动处理,效率高、准确率高,既可以减少商家的工作量,又可以提高订单处理的效率。
五、物流与快递管理
物流跟踪机器人可以登录商户后台,自动提取发货明细,记录物流状态,消除了信息录入的人为误差,保证了物流信息的准确性。一旦发现错误,RPA机器人会立即通知人工客服,及时联系消费者,加快物流进度的跟进,提高消费者的网购体验。
以上就是关于RPA在电商行业的应用,RPA可以帮助我们完成商品的自动上线,还可以帮助处理订单的信息和快递信息等,如果想要了解更多关于RPA的应用可以在艺赛旗官网进行咨询。