中国太保转型改革成效显著 多个核心指标稳中向好

3月28日，中国太保公布2023年度业绩：全年实现营业收入3239.45亿元，归母营运利润 355.18亿元，保持稳定。

2023年，面对内外部环境各种不确定性，中国太保整体经营业绩保持稳健，市场地位稳中有升，价值创造和关键领域突破能力稳中有进。

中国太保集团全年实现营业收入3239.45亿元，其中保险服务收入2661.67亿元，同比增长6.6%；集团内含价值5294.93亿元，较上年末增长1.9%；管理资产规模29,223.08亿元，较上年末增长10.1%；客户数17986.9万人，较上年末增长934.2万人。

多个核心指标稳中向好  

中国太保寿险纵深推进“长航”转型，多元渠道助力新业务价值实现良好增长，全年实现新业务价值109.62亿元，同比增长19.1%；代理人队伍质态持续优化，核心人力产能、收入稳步提升；推动赋能型总部和经营型机构转型，加快构建以客户为中心、内生动力强劲的价值创造型组织。

中国太保产险实现经营管理能力全面提升，全年保险服务收入同比增长11.8%；承保综合成本率97.7%，车险、非车险、农险均保持良好承保盈利水平，有效益、可持续高质量发展的态势进一步巩固。

资产管理方面，进一步完善穿越周期的资产负债管理体系，业绩表现较强韧性。在资本市场震荡走弱等压力下，集团投资资产综合投资收益率2.7%，同比增长0.4个百分点。

科技协同稳中求新

中国太保加快推进数字技术赋能创新。基于大模型技术发布上线的数字员工在审计中心正式落地，成为审计日常工作的等效劳动力。

中国太保产险深化 RPA 技术应用，“黑灯工厂”月均替代人力超过400人，提升集约化运营效率。中国太保寿险推出轻量级远程视频交互技术“芯双录”，实现销售服务人员与客户“云会面”，提升客户投保体验。中国太保首次发布《中国太保个人客户报告》，彰显大数据对客户经营的智能驱动力。

2023年末，中国太保开启了董事会和经营管理层的平稳交替，2024年在中国太保的发展历史中也是“承前启后、继往开来”的重要一年。

展望2024年，全球经济机遇与风险并存，国内经济回升动力与压力同在。中国太保新一届董事表示将持续深化转型改革，把握新发展机遇，以打造具有世界影响力的国内头部保险金融服务集团为目标，不断开创新时代保险业高质量发展的全新局面。