RPA的关键是什么？我们该怎么做？

　　关注RPA领域的小伙伴都知道，RPA主要用于处理大量重复工作。

　　那么，RPA机器人流程自动化的核心是什么？

　　RPA 着眼于人们如何使用当前具有用户界面的特定应用程序,复制基于用户界面的交互流程，通过控制鼠标、键盘对网页、邮箱等软件进行相应操作。如果还是不好理解，可以想象一下，一个坐在工人旁边的“真实”物理机器人，“学习”工人在相关应用中如何执行例行任务。

　　目前，RPA尤其适合执行基于规则的前端任务，例如从电子邮件中提取信息以及根据特定规则在内部发送电子邮件。但是，如果是非结构化的电子邮件，比如表单中的某个字段有移动，RPA机器人就无法解决这一问题。

　　整体来看RPA适用的流程，必须满足以下两个条件：

　　一、有非常明确、固定的流程和步骤；这样程序才能根据既定规则自动完成任务；这也是为什么财税、人力资源是目前使用RPA最多的业务领域。

　　二、该流程中不能涉及复杂任务，也不能涉及线上、线下的融合。一旦场景中除人机交互外，还包括把纸质信息录入电子系统等打通线上线下交互的环节，或在单点环节涉及复杂任务， RPA就很难发挥作用。

　　也正是以上两点特性，不断迫使RPA寻找“智能”的突破口。比如，在银企对账场景中，更加智能的RPA完全可以帮助人们去做报税、对账等工作。