RPA机器人可以给企业解决那些烦恼

　　RPA（机器人流程自动化）并不是一个万能解"，但它是解决许多企业当前痛点的"最优解"。

　　成本+效率优势

　　在提高效率和降低成本上RPA的吸引力是不言而喻的。按照经验，在合适的流程部署RPA软件机器人的成本远低于雇佣人工，无论是现场办公还是远程协助。与人类相比，机器人不知疲倦，不会停顿，对于有固定规则的重复工作处理速度极快，这使得完成任务的单位成本得到显著优化。此外，机器人自动化流程更可控、连贯而且准确，避免了因为偶发人为错误造成的麻烦。

　　RPA机器人通常可以在短时间内完成部署并投入使用（一般是数周）。它的执行成本低，部署时间较短。企业可以快速评估业务流程优化效果，快速获得投资回报。

　　解决系统遗留问题

　　组织运作的时间越长，内部IT系统越多。一个广泛的痛点是很多企业和政府机构的关键业务是由一些老旧系统支撑的，随着时间的推移和业务的革新，使用这些系统进行日常工作变得越来越低效且费力。

　　管理人员可能在考虑推翻旧系统，但他们需要面临一些更加头痛的问题：现在的技术人员难以解读系统中运用的旧技术；制定流程的人员和文档找不到了，系统之间互相耦合，错综复杂，改造难度高、投入大、时间长；旧的系统支撑着关键业务，无法忍受长时间的研发周期。

　　有没有一种办法可以不用改变现有系统，又能解决问题？

　　有，RPA可以做到。RPA软件机器人用模拟人类员工的方式在多个系统之间完成交互和切换，企业无需修改现有的IT架构，也无需重新设计基本流程，类似于在现有IT工具上打个补丁。关键是，开发周期非常短，成本相对低。