伯克哈特(Burkhart)报告说,在金融领域,RPA的使用率很高,因为这些业务通常拥有大量数据,这些数据可以跨遗留系统存在-RPA的主要用例。他说:“有大量数据,规模很大,如果自动化,就可以看到对节省,提高效率或降低风险等业务产生的影响。” 他补充说,可以轻松确定业务成果。
但是,当将人工智能添加到这些应用程序中时,RPA的真正价值将得到开发。Forrester在其报告中指出:“在RPA中添加AI可使AI从专注于死记硬背的任务中解放出来。人工智能将在数字化劳动力中占越来越大的份额,到最后,RPA将只占整个人工智能隔间市场支出的一小部分。”
不过,到目前为止,RPA主要用于日常事务,例如艺赛旗双十一活动的的财务使用的工资单自动发送。