个人的情况下RPA用3天的时间完成3天7人的工作
客户:联合利华日本客户营销
挑战:我们希望通过自我管理的比较门户网站,将对每种产品感兴趣的品牌网站顺利地引导到销售合作伙伴EC站点。 。
联合利华是全球最大的消费品制造商之一,在大约190个国家/地区拥有品牌,每天有超过20亿消费者选择该品牌。联合利华日本客户营销部由联合利华产品的市场部门和负责客户服务(例如销售和订单管理)的销售部门组成。
必须通过增加从品牌站点到EC站点的吸引率来增加产品营销活动的成本效益的机制,并作为销售伙伴为EC站点的销售做出贡献。
<具体问题>
-“获取EC站点库存,价格和返点率等信息并适当显示它们”任务所需的任务项目超过3,000个。就人力而言,即使三个人24小时工作,也将花费一周以上的时间。
-IT系统等的初期成本较高,每月的运营费用较高,并且在运行过程中可能会发生意外费用,因此我们希望在预算范围内找到另一种解决方案。
・我想自动化与数据库的连接和协作。
・因为目标站点的增加或减少,所以数量没有限制,并且希望可以随时进行添加和更改。
・我想支持多种语言。
<RPA解决方案>
在现有品牌网站中建立了一个新的比较门户网站,用于比较产品价格。RPA已自动获取与通过各种在线渠道销售的公司产品有关的信息,并且可以实时显示。
<引入RPA后的效果>-
由于能够立即掌握重要的消费者需求,例如价格,运输成本和比较门户网站上的积分,因此有可能掌握我们产品的销售趋势并制定有效的策略。它成为了。
・比较门户网站可以用作内部工具,以改善和管理“ OSA(货架可用性:店内产品的比例)”作为销售策略。
・可用性提高,从品牌站点到EC站点的流量增加。
・我们能够有效地将客户吸引到许多销售合作伙伴的EC站点,从而为每个公司的销售做出了贡献。