RPA目前活跃在以金融机关代表的企业中,但是这些企业的纸质媒体和打印数据等非电子化的数据仅仅依靠RPA来进行业务处理的话还是相当困难的。这就为RPA技术与OCR技术的协同合作提供了契机。
在只有RPA的情况下,需要员工手动把纸质文件的信息录入到Excel,Word等电子文档中,然后运行RPA机器人读取电子文档中的信息实现业务的自动化处理。
而RPA + OCR的情况下,只需实现扫描好纸质文件,OCR会自动读取扫描文件,将图片信息读取并写入Excel等文档中,然后RPA机器人运行,进行业务处理。这个过程完全替代了人工手动录入,极大地节约了人力成本。
近年来, OCR引起了广泛关注,但目前的OCR软件存在精度不高和无法应对非固定文件模板等课题。未来通过在OCR中引入AI的深度机器学习等技术以后,相信一定会解决这个课题。