RPA代替的工作是根据某些规则执行的例行工作(计算机工作)。
那些说“按某些规则完成的例行工作”占据大部分工作的人必须小心,但不可能将所有例行工作留给RPA。RPA的先决条件是它必须“遵循某些规则”。换句话说,需要人工判断的工作不能用RPA代替。
即使RPA自动下载了数据,人们也必须检查数据是否正确。即使Excel数据可以自动上传到主系统,也必须由人员确认它是否在系统中正确注册。RPA无法消除日常工作人员的所有工作。
必须成功地组合RPA可以完成的工作和人们必须判断的工作来设计业务流程。
的确,RPA确实剥夺了一些常规工人的工作。但是,即使在这种情况下,也可以通过专门用于高附加值的工作来解决“丢失”的时间。
例如,在人力资源部门,需要花时间考虑招募优秀的人力资源,而要考虑一些教育/培训计划以培养优秀的人力资源。
对于总务部门来说,考虑改善办公环境的时间,考虑收益的时间,考虑内部事件的时间,考虑内部公共关系的时间等,可以提高员工的士气和满意度。
如果是销售部门,则需要考虑如何与客户打交道,应该考虑建议,应该检查估算。转移
到人类应该做的工作上可以放手去解决。
即使对于大部分工作都是“按一定规则完成的常规工作”的人,确认和检查工作也将始终存在。
RPA绝对不会剥夺您的工作。
通过使用RPA进行操作,可以转移到具有高附加值的操作。
为此,尽管可能需要分别进行教育和人力资源开发,但RPA提供了机会和机会来将应由人类执行的工作转移到具有更高附加值的工作上(这只能由人类来完成)。可以吗