四个方面解析RPA的服务

　　不管在什么行业或领域中我们在服务客户的时候，我们的服务的好坏往往会产生不同的口碑，我们今天来聊聊在RPA的领域从售前到售后，在产品的部署和安装中有那些是可以改进和创新的我们可以看看从那些方面来评判RPA的服务怎么样，下面我们从四个方面来评估RPA的服务如何？
 

 

　　1、青铜服务：为客户提供纯技术支持

 

　　这个层级服务建立在RPA开发和技术支持的基础上，没有涉及业务分析或顾问服务。业务的RPA适用性往往都是有第三方咨询公司来做。在RPA实施中，往往有这样一个现象，在测试的时候，技术工程师技术可能很棒，但在实施的时候对业务不是很熟悉，需要大量长期的业务熟悉。

 

　　针对这一点，咨询公司就有很大的优势，例如工程师在业务数据抓取的时候，面对复杂的表格，要和甲方业务人员进行反复沟通，才能完成业务。但很多咨询公司就不同，他们很多都是注册会计师，他们不仅仅熟悉业务，更能对业务实施时，提出更好的优化建议。所以这也是众多RPA公司需要和咨询公司合作的原因之一。

 

　　2、白银服务： 第三方公司合作，让RPA 实施立体化

 

　　集合今年来，我们和准RPA客户交流的数量增长，目前国内RPA行业庞大的业务需求量呈集合增长。只依靠自己的量是不够的，可喜的是，艺赛旗目前各个层面有直接业务合作的第三方企业已经超过100余家。这里包括咨询、技术接口、技术实施等众多第三方企业。

 

　　在公司实施RPA计划时，会遇到很多棘手问题，例如，规划不合理性，拖慢了实施进程，或者流程与RPA不匹配，却无解决方法。有了咨询合作方，实现项目前评估，有了实施合作方，实现实施的快速落地。这些合作，减少了RPA售前成本。

 

　　3、黄金服务：第三方公司合作，让RPA 实施立体化

 

　　在拥有一定量的RPA项目后，根据市场需求，RPA产品需要持续改进和创新，以增加RPA的标准化，因为标准化的产品才有益于复制。

 

　　例如：以一个典型的交易型财务共享服务中心为例，常见的业务流程一般包括销售至收款（OTC）、采购至应付（PTP）、员工费用报销（T&E）、资产核算（FA）、总账与报告（RTR）、资金结算（TR）等流程，这些流程里不少业务处理环节都具备高度的标准化、高度的重复性特点，这也是RPA大展拳脚的广阔空间，同理，在一个行业的财务中心建立了标准化服务，其他很多大型企业都拥有财务共享中心，例如：汽车、建筑行业、制造业等。

 

　　以业务处理自动化、标准化和集中化为目标，结合RPA财务共享中心标准化实践，对企业现有流程中重复、冗长的流程进行优化、重组和再造，通过标准的工作服务流程，不断提高工作效率。

 

　　4、白金服务：数字化转型建立生态

 

　　RPA 公司并非只是提供技术、产品就可以高枕无忧。当前被广泛应用的 RPA 产品，其背后都有强有力的开发者社区和生态支持，也都有公司的商务能力和资源支撑。想要竞争这项业务的CTO应该发展生态系统支持，以提供完整的白金服务能力， 通过建立生态体系推动行业数字化转型是目前RPA企业的目标和愿景，建立生态体系，需要一系列复杂的流程，包括积极开设培训课程、与高校合作进行RPA人才输出等。

 

　　以上就是关于RPA服务的解答，我们在四个方面都可以看到在广泛的RPA产品中我们有强有力的开发和社区生态支持，完整的售前售后的服务体系等可以判断好坏，如果您想了解更多关于RPA的应用欢迎拨打我们的电话进行咨询吧！