RPA在交强险中实际场景落地

　　近些年，RPA（Robotic Process Automation，机器人流程自动化软件）已成为互联网软件行业的一股新生力量。根据Gartner数据：RPA以75.6%的增长率成近两年增速较快的企业级软件。艺赛旗RPA起初是源于保险公司、运营商呼叫中心领域的RPA智能辅助机器人，而如今保险公司也是众多RPA场景的深度嫁接行业。

 

　　在中国保险行业中，由于保险业务终端来源的多样性，这种模式造成了保单数据来源的多样化，如何快速、准确的将这些保单数据录入系统，提升工作效率？RPA机器人不仅仅是大型企业的深度定制项目，也可以采用小型轻量化的运营方式，而艺赛旗RPA机器人商城，一直在研发和上新小型轻量化的RPA机器人，为更多生活和工作中的场景服务。
 

 

 

　　近期，艺赛旗商城团队，成功完成了某大型保险公司“交强险RPA机器人”的独立场景，并已成功完成交付。众所周知，交强险是国家规定的每个车主须购买的车险。而在录入保单时车主需要提供的相关证件（身份证、行驶证）是非常规范的证件，通过OCR提取信息非常方便,并且保单录入也是非常模块化操作的，这些条件是给“交强险RPA机器人”嫁接的很好的契机。在6月份，通过艺赛旗RPA机器人商城场景收集的征集需求，RPA商城团队和合作伙伴一起完成了某保险公司“RPA交强险机器人”的定制。
 

　　下面来看一下“RPA交强险”的执行过程

 

　　1. 通过OCR识别将身份证、行驶证进行信息识别；

 

　　2. 登录系统录入业务员类型、归属部门、归属业务员等变量信息；

 

　　3. 在系统中录入车牌号、身份证号、电话号码等定量信息；

 

　　4. 进行核对，生成保单，完成操作。

 

　　从流程概述中，我们可以看到，这些业务的操作都是非常固定和重复的，并且由于业务是保险代理人及业务人员执行的特点，这非常适合RPA独立机器人来应用。近期，RPA商城团队和合作伙伴一起完成了“RPA交强险机器人”的上线。“RPA交强险机器人”的应用，一方面较大的提高了保单录入的速度，将由原来人工录入需要5分钟时间的操作，缩短至机器人录入1分钟，并避免了录入错误，方便众多业务人员。

 

　　并且，不同于企业级的RPA机器人，它是独立轻量级的机器人，无需开发，用户只需下载该应用之后就可直接进行使用，即使是新入职的员工也能快速上手，这也减少了大量的培训成本。目前很多RPA行业都纷纷开启了RPA商城模式，但很多时候都限于日常办公的应用，在特定行业，特定典型场景的实际应用并不多。艺赛旗商城自成立以来就建立了专业的技术团队，从客户及合作伙伴中广泛收集场景，通过不断测试和实践，RPA商城中众多轻量化的机器人已经陆续被使用。值得关注的是，艺赛旗RPA最近即将颁布新的版本，而RPA商城的改变也是非常值得关注的，RPA商城将采用当前流行的应用商店模式进行独立机器人下载。大家敬请期待。