辅助机器人和全自动机器人
的区别在于触发模式的不同:当辅助机器人工作时,工作流程的前几个步骤需要手动操作,辅助机器人只有在捕捉到设定的操作时才能触发后续的自动脚本或消息弹出框提醒。
总结:辅助机器人只能完成整个工作流程的后半部分。在辅助机器人能够被触发工作之前,需要手动判断和操作。
没有人类的判断和操作,辅助机器人就不会启动。
全自动机器人不需要手动操作、预定任务或手动启动,从头到尾不需要手动干预,从而自动完成工作任务。
摘要:全自动机器人可以自动运行,无需人工干预和判断。
主要适用场景
我们建议将辅助机器人部署在客户服务部、前台柜台、服务窗口和其他需要与客户互动的场景中 当服务人员完成与客户的通信并开始处理业务和操作计算机时,RPA机器人可以及时干预以完成后续的业务操作 让服务人员提高处理业务的速度,提高客户满意度,减少错误。
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