第一,做好RPA实施前的预案调查。相对来讲,目前阶段的RPA仍是一个相对较新的技术,尽管其市场已是相当火爆。企业在部署RPA之前必须先做好功课,一定要花费一些时间去了解RPA究竟适合应用到企业哪些领域、环节,并详细了解候选产品。
其中有三个关键点包括:1、选择合适的技术解决方案以满足组织的特定需求。2、为RPA创建坚实的业务案例,包括制定ROI指标。3、评估当前的流程和组织问题,避免员工排斥。因为RPA是一项颠覆性的技术,可能会在员工中引起很多焦虑。
第二,框定最佳实施环节。正如前文谈到,一些流程会让RPA的价值实现更大化。所以,在部署之前,企业一定要寻找出自身哪些流程符合这样的要求。故在部署RPA时,最好首先确定最有可能看到积极业务影响的流程。这样做才能极大地增加企业实现业务流程自动化的可能性。另外,为了保证一开始部署的顺利,要保持RPA的简单和模块化。实施RPA的驱动因素是希望通过自动化工作来降低风险,通过大规模简化和自动化流程来提高效率,以及为员工创造能力来从事更有价值的活动。