RPA机器人现阶段的几种形式

　　我们深入的去了解一类产品是需要我们花很多的时间，我们从自己的体验和到产品的使用才能够更好的去了解，现在RPA的产品有很多同时我们对于RPA也不了解，当我们看到现在很多的工作都在使用流程自动化的时候我们也渴望自己的公司使用自动化的工具，RPA机器人流程自动化目前有几种形式在未来发展的方向又如何呢？带着我们的疑问一起去看看吧！
 

 

 

　　一、RPA机器人现阶段的几种形式

 

　　1、辅助机器人：主要是用在客服领域，例如保险行业，用于客户要咨询保险相关业务，由于保险业险种特别多，中间的保险的条款又特别复杂，纯人工进行客户服务时，效率并不高，又可能影响客户服务体验。有了RPA机器人之后，机器人可以自动提示业务信息，这样客服效率就大大提高！再比如，在通信客服领域，客户需要办理的业务都是相关的，当客户要办理套餐的时候，RPA机器人可以直接提示相关业务办理，这个就大大减少了客户办理业务的时间。

 

　　2、值守机器人：这个应用的领域特别广泛，例如在对外公共服务领域，人通常都会面对生老病死，而相应的社会保障数据就要随之调整。要是人为操作，日工作量可能不是太大，但工作随机重复的，这种类型的工作就可以交给RPA机器人，RPA自动检测源数据变化，自动执行数据的增删改。

 

　　3、自主工作机器人：随时开始，随时使用。机器人后台经过工程师预设计后。RPA就可以随时执行工作所需了。例如财税数据处理，订单处理，邮件发送等等。

 

　　二、RPA发展呈现的方向

 

　　1、工具化特征

 

　　现在人工智能产品日益普及，但对于普通人来说，我们并不能将人工智能作为一个工具，并且根据我们的实际需求，将工具进行优化和调整，最终为我所用。人工智能产品基本都是固定的，或帮你扫地，或帮你开车，或帮你放音乐，但他们的串联度不高。在虚拟人工智能方面，则不同，RPA机器人就有定制化的特点。在RPA后台，完成了大量的命令封装，让终端的试用者可以最简洁，最快速的嫁接终端业务。伴随界面流畅度、模块封装、适用场景的日臻完善，终端用户的操作也变得日益简单，并且您可以自主更加业务所需进行调整。当然这里并不是说RPA没有局限性，例如我在项目中，经常要抓取网页，有时不定时的弹出广告（通常是日常办公中的电脑端），我们要设置更多容错机制。

 

　　2、美的和简单好用的

 

　　界面更“美”:越来越多的厂商开始重视UI设计，这里举个不恰当的例子，设计师最不喜欢人家喊他美工，而现在很多公司都给了设计师一个高大上的称呼——视觉设计师，由此可见对界面美感的重视。操作更简单:在流程衔接上，支持拖拽和划线方式，让逻辑业务链接更加的顺畅;RAP将各种命令完成封装，很多步骤地方都可以采用选择、拖拽的方式，并有的RPA产品已支持代码联想，版本管理，历史记录，Debug检索。

 

　　3、开放化初现端倪

 

　　更加开“源”虽然这里并没有完全开放，但在互联网和资源共享时代的今天，商业模式也逐渐朝这个方向发展。互联网化：社区化、互联网化模式，登录方式，获取资料的方式越来越方便，和社区化的微信、钉钉、手机等方式进行快捷的绑定

 

　　以上就是关于RPA的几种形式的解答，我们可以看到未来的RPA在可视化的操作上，更加的方便快捷让我们更好的去使用RPA，可以更加精准的模拟人工进行点击操作，从而解放我们的双手让我们更加轻松快乐的完成工作。