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RPA在今年大热，众多大型企业都纷纷上线自己的RPA项目，但广大拥有RPA需求的中小企业，由于预算，IT基础等客观条件地限制，RPA上线的案例却不多。如何在中小企业普及RPA应用？成为众多RPA厂商的课题。
近期，艺赛旗RPA推出针对中小企业市场的“应用市场”及“RPA在线版本“，并透明化公布了价格，并在双十二期间针对合作伙伴开启了一轮力度很大的促销活动，给了我们新的行业看点。
艺赛旗本次双十二合作伙伴回馈活动针对在线版本的RPA设计器和机器人给到了最低2.8折的价格。活动详见：文末阅读原文及海报
一、透明化价格，降低谈判及沟通成本
中小企业采购一般习惯都是 “边用边测”的方式，前期采购量一般不多。而对RPA “更希望能用最少投入进行尝试”。
在前期沟通、测试、价格及服务谈判上，投入过多的话，会大量增加中小企业及服务提供商的时间及成本。目前RPA市场绝大多数项目流程还属于私有化部署、定制化开发，但从艺赛旗的思路来看，他们已经在逐步尝试做出客户的分层分级、RPA互联网化的发展思路。将针对中小企业的“在线版本RPA“价格透明化，就是为了节省针对中小企业的商务谈判时间。
二、“打包”为谁而“打包”？
注意到，这次艺赛旗双十二活动产品强调 “组合打包”。因为RPA产品服务是一项固定营收，后面的流程开发和维护，单单依靠厂商自己，市场显然无法铺开，流程开发和维护必须交给合作伙伴。因为众多中小企业，采购的机器人往往数量不多，而这次活动折扣力度最大的包含云控制器、设计器、5个机器人的“礼包”完全是针对渠道合作伙伴的“渠道促销政策”。
三、互联网化营销给了RPA哪些启示？
在中国的传统软件行业中，往往存在这样一个现象，很多企业创立团队不是销售出身就是技术出身，市场推广特别是基于互联网的营销或多或少略显不足。RPA作为中国市场 “新兴力量”，众多厂家都特别重视市场投入。
今年，众多针对RPA的垂直媒体，垂直会议如雨后春笋一般，众多RPA厂商在行业越来预热的背景下，对品牌市场建设也越来越重视。
今年在传统电商“双11”、“双12”期间，众多RPA厂商都 “蹭”起了热度，线上线下动作不断。且不论这样的方式是否适合RPA，但敢于在品牌建设及产品推广上进行互联网化的营销尝试，是值得肯定的。同时互联网营销也加强了对于为数众多的中小企业的传播覆盖。
四、中小企业需要什么样的RPA?
笔者从两个实际案例，看中小企业RPA落地需求
1、律师事务所是典型的中小企业群体，他们有这样一个场景需求：“专利业务流程自动化”。在该项目中涉及已方、客户方、专利局三方系统；业务流程有：办登报告、证书转达、缴费通知书、终止通知等；在流程开发中，要充分考虑数据轮询、数据判断等等逻辑，而同时预算并不多，我们该如何实施这个RPA项目？
通过交流，我们发现了这样一个特点，他们的所有业务都是在线完成的，最终在我们的建议下，他们采用了在线版本机器人，后期很多测试和上线，都是通过在线的方式，一方面减少了RPA厂商的投入，另外一方面也节约了律师事务的成本。
2、近期，上海的一家食材配送类型企业的RPA项目刚刚完成。这一类型的企业也是典型的中小企业群体。要知道中餐千差万别，中餐厨师又是千差万别，所以这家企业在行业中率先建立了标准化产品体系。他们在行业中率先建立了线上产品订购手册，这些标准化产品数据，给了他们嫁接RPA的可能性。
因为配送行业的特殊性，很多时候，该企业订单员需要随时将客户产品信息同步到SaaS版的订单处理系统中，后续由其他后台及前台部门完成采购、初加工、配送等工作。
年关将近，人工紧张，在后台作业中，他们迫切需要RPA机器人去做大量的值守自动化工作，他们的开发量其实不大，但涉及操作的数据量实在太大了。（产品类别涉及上万条，例如方肉类产品，就有10多个品牌10多个尺寸需求）。
在RPA项目实施的时候，首先给他们做了一个产品信息录入的RPA机器人，以确保产品信息的完整和正确性，后面用在线版本机器人完成了他们SaaS后台的嫁接。由于该企业有自己的IT团队，通过培训，他们自己掌握了RPA的维护。
3、中小企业RPA需求特点
现在，众多企业愈发感知到“云、联”带来的便捷与低成本，特别是众多中小企业，已经非常倾向于SaaS化的互联网平台。SaaS化的平台最大的特点是利用互联网技术，这让众多现代企业大量的减少了，购买软硬件、IT人员支出，SaaS平台，让企业的花费更少，中小企业SaaS化平台的普及给了在线版本机器人介入的契机。
近期，RPA行业融资并购案例层出不穷，众多RPA厂商都在强调自己SaaS化，AI化的步伐。从RPA机器人的SaaS版的云端控制台，到独立的场景模块，再到现在的在线版本RPA机器人，中国的RPA厂商也在开始了自己的市场探索之路。