艺赛旗RPA助力金融业实现业务流程自动化

　　选择一种新的技术我们往往会从很多的角度去比较，以此来确保选择的技术是对工作中有较大的帮助，随着人工智能的不断发展自动化的技术也慢慢的进入到我们的工之中，RPA机器人流程自动化是目前应用较多的技术之一，艺赛旗是国内较早的RPA厂商之一，对于艺赛旗RPA如何助力金融业实现业务流程自动化的，我们下面就一起来了解一下。

 

 

　　1、RPA原理简析

 

　　传统软件更多是对于整个工作整体进行设计，例如数据库操作、报表操作、数据计算等，这些软件还是需要“人”去操作。人工仍然需要应对软件中大量的事务性流程工作，工作效率其实并不高。 而RPA相对于传统软件来说，最大的区别是“代替人”操作，RPA的核心能力是通过自动化、智能化技术来“替代人”进行重复性、低价值、无需人工决策等固定性流程化操作，从而有效提升工作效率，减少错误。

 

　　2、框架为支撑，提供能力

 

　　以艺赛旗iS-RPA为例,RPA分为设计器（Designer）、控制器（Center）、机器人(Robot)三个框架。iS-RPA设计器，主要负责工作流程设计； iS-RPA控制器，主要负责将工作任务分配及工作过程的控制管理；iS-RPA机器人是执行工作的终端程序。这其中，iS-RPA设计器，操作简单，界面友好，并支持拖拽设计，即使非IT人员也能快速的完成配置；同时支持Python语言，更方便专业人士使用。

 

　　3、强大的UI识别支持

 

　　以艺赛旗iS-RPA为例，通过控件元素识别的方式进行控件操作，支持识别C/S应用程序、B/S浏览器、JAVA客户端、Excel、邮件客户端等本地化应用程序，全面满足金融业多样化的业务需求。

 

　　4、强大的机器人工作回溯能力

 

　　和传统人工操作不同， RPA整个业务过程是“机器人”执行，所以整个流程可以完整的保存，全面实现“回溯”，充分满足金融业中的审计合规需求。以iS-RPA为例,RPA的回溯能力包含：播放和日志时间同步、播放无需客户端、支持暂停和拖放、支持多倍回放、支持定位跳转回放、支持鼠标提升、支持绝对和相对时间、支持文本搜索。

 

　　5、银行业“公司客户收款及记账业务”流程自动化机器人

 

　　RPA机器人根据员工操作行为的模拟，能够在清点完毕后初始长表格中自动提取数据，并自动化填入系统。RPA自动实现了各支行记账和分摊报批业务。RPA记账数量日均800笔，极端可达3000笔，是人工的3倍以上，并且错误率为“0”。

 

　　6、证券业“数据月报”业务自动化机器人

 

　　RPA就好像我们值守的“员工”一样，“他”可以在无人看护的情况下代替员工自主进行以上流程工作，RPA在帮助企业提升效率的同时，也大大减少了员工加班次数，使企业员工的满意度大幅提升。

 

　　7、客服坐席智能辅助机器人

 

　　客服坐席业务工作流程有：坐席登录系统、打开P7业务系统、检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现。其中，检测客户进线、登录投诉系统、查询投诉记录、弹屏集中展现四个流程可有RPA实现智能辅助。员工在检测到客户电话接通后，通过RPA自动登录投诉系统，自动查询并提示客户近几个月的投诉记录，并且智能提醒客服，客户所购买的保险产品相关信息，客服可快速给客户回馈，有效的提升了沟通效率，显著提升客户服务质量。

 

　　以上就是关于艺赛旗RPA的优势的解答，我们可以看到艺赛旗RPA可以应用在金融的行业，真的为企业提供了很多的便利可以减少工作时间和人力成本的投入，也大大减少员工的加班次数等好处，如果你想要使用RPA欢迎拨打我们的电话进行咨询。