RPA机器人在物业岗位中的应用有哪些？

　　RPA机器人今天可以使用的场景和案例有很多，不管是在财务场景还是HR的场景中都有很多应用的案例，随着金融、能源、电力、制造业、运营商等行业应用，其实在物业的岗位上也有应用RPA的案例，对此使用的场景我们不是很了解，今天就来看看RPA机器人在物业岗位中的应用有哪些？下面一起来看看吧！
 

 

 

　　一、自动输入业主信息

 

　　RPA机器人可以完成客户信息的识别，并按照系统要求的格式录入系统，同时根据设置自动向客户发送提示信息。业务完成后，机器人还可以提取服务过程中的关键信息，快速形成绩效分析表，按照预设规则发送给负责人。

 

　　二、自动核算水电费并发送缴费通知

 

　　RPA机器人可以自动登录物业服务平台计算水电费，并自动向用户发送缴费通知，无需人工核算和人工发送缴费通知，节省大量人力物力。

 

　　三、自动检查供应商资质

 

　　在供应商管理方面，RPA可以根据标准自动检查供应商的准入指标，完成对新供应商的资格检查，还可以自动判断并删除无效的供应商等。RPA还可以为物业公司提供退款、优惠券管理、账单分享等功能。在RPA的支持下，物业管理可以极大地提高客户满意度，从而提高企业利润。

 

　　四、更新账户信息

 

　　如果在物业管理的专有工具中输入的银行账号或开户人姓名有误，RPA将通过将姓名和账号与银行对账单进行比较来更新，并将其发送到总账中进行更正。

 

　　五、提供退款

 

　　为了偿还房主的多付款项，应通知应收账款团队。RPA帮助应收账款团队验证并将金额退还给房主的分类账，将请求发送给应付账款（AP）团队，并使AP团队向房主付款。

 

　　以上就是关于RPA机器人在物业中应用场景的解答，可以看到使用RPA后可以协助物业完成很多信息资质的核对，包括业主的费用的核算等工作，如果想要了解更多关于RPA应用场景可以在艺赛旗官网进行咨询。