科技赋能保险 | RPA技术在保险行业的应用（下）

　　把技术用到合适的场景，才能创造出更高的价值，找到合适的RPA应用场景，将技术的作用最大化发挥才能让客户安心买单。基于此，艺赛旗利用多年服务国内大型金融头部公司经验，深入洞察客户需求，积极为保险行业打造多样的RPA场景解决方案。今天小编就为大家分享一系列艺赛旗为某国内大型保险公司打造的场景案例，分为上下篇，今天继续为大家分享下篇，希望能给大家带来一些借鉴。
 

 

　　1、天气预警

 

　　业务概述

 

　　气象灾害是农业保险的主要灾害来源，农业保险对气象数据、气象服务的需求是十分迫切的；强化气象监测预报预警，探索保险气象服务创新模式是非常有必要的。

 

　　利用RPA，通过“保险+气象+科技”的创新模式，有利于进一步做好当地农业保险供给侧新工作，将农业保险由险后”补偿转向“险中”响应、险前“预警”，降低灾害损失，以适应农业保险高质量发展的新要求。

 

　　操作过程

 

　　RPA可以自动登录中央气象网，获取当时的天气灾害及预警信息数据，根据规则进行预警级别匹配，登录CCP及P17系统获取应答量、救援、报案及关键词等数据，并将数据进行整合处理生成相关的模版，最后将结果通过邮件和短信的方式发给相关人员。

 

　　实施效果

 

　　利用RPA可以有效减少人工预警的工作量，提升预警效率和预警机制启动时效。另外可以提高报数时效，能够第一时间满足总公司、营运中心及分公司的数据通报需求，同时进一步降低人工统计的错误率。

 

　　2、财务银企对账流程自动化

 

　　业务概述

 

　　银企对账是指银行为防范内、外部风险，保证客户资金安全而与单位客户之间核对账务的工作。银企对账即通过寻找银行账户交易流水与企业交易记账流水之间的“平衡”，发现交易中各类未达情况，是金融风险控制的重要手段之一，也是保险公司引入RPA的重要需求场景之一。

 

　　操作过程

 

　　登录网银下载交易明细流水，置换生成数据模版表——将数据模版表导入Oracle ERP对账模组，点击自动对账，生成余额调节表并提交给相关人员。

 

　　实施效果

 

　　银企对账工作基本不需要操作人员具有较高的专业知识，只需要按既定步骤下载银行账户交易流水，导出财务系统企业交易流水，对两者发生额进行比对，记录比对不一致的情况即可，这样会浪费人员去做重复性事项。艺赛旗为保险客户针对“银企对账”业务流程设计的场景大大缩短了人力和时间成本，释放了人力去做更有价值的事情，并提高了业务的准确性。

 

　　3、执业证注册注销流程自动化

 

　　业务概述

 

　　本场景流程针对某大型保险公司的营销管理部，针对营销员在中介系统的注册注销环节，人工操作过程中发现问题有：1.各机构注册执行标准不一，填写信息不完整；2.手工执行操作易出现错误及不及时情况等。

 

　　引入了自动化流程之后，iS-RPA代替了原来人工进行执业证注册注销的操作。RPA机器人可以在设置的时间段，自动完成登录系统、下载人员信息数据、将数据写入执业证注册注销模板里的业务操作，营销管理部门仅需要关注处理后的结果数据。

 

　　操作过程

 

　　RPA机器人开始运行——自动登录新人管系统，获取系统后台人员信息，提取执业证注册所需字段——进入保险中介系统下载注册所需模板，将提取到的字段，按模板规则写入excel。上传执业证注册模板，勾选员工，选择各项指标，点击批量注册——将执业证信息导入人管系统，进入保险中介监管信息系统查询新注册营销员执业证信息，将查询的信息提取，形成人管系统导入表，导入人管系统——在中介系统进行人员照片信息维护，从人管系统中导出营销员上传证件标准照，再进入中介系统导入照片，流程结束 注销流程——自动登录新人管系统，获取系统后台人员信息，提取执业证注销所需字段——进入保险中介系统下载注销所需模板，将提取到的字段，按模板规则写入excel——上传执业证注册模板，点击导入，流程结束。

 

　　实施效果

 

　　通过RPA机器人实现了执业证注册注销操作流程自动化，RPA机器人按照预定的规则完成执业证模板写入、上传、注册等流程。不但避免人工处理易出现的错误，处理时间也比人工更快，提高了工作效率、保证操作的准确度，而且减轻了营销管理部门的工作量，使员工在更具创造性工作上发挥重要作用。

 

　　面对保险及各行各业应用场景需求，艺赛旗为大家量身定制一站式RPA解决方案，助力险企提供全周期、多场景的RPA服务，后续会持续为大家更新更多行业RPA场景，欢迎大家咨询了解。