应用RPA的高频场景有哪些？

　　时下RPA技术很火热，RPA的应用场景和领域非常的丰富，许多公司在数字化转型中会比较多个自动化软化，RPA的优势在于可以不破坏原有系统，直接在电脑或服务器上进行部署，根据业务流程开发适合的流程来进行工作，从而实现业务自动化，减少人员的操作。现在我们就来了解一下应用RPA的高频场景有哪些？
 

 

　　一、应用RPA的高频率场景

 

　　1.网站信息抓取

 

　　有固定规则的业务场景是RPA的理想选择，例如，股票交易网站、期货交易网站、商品交易网站、新闻媒体网站（基于关键词）等。

 

　　2.客户订单处理

 

　　RPA可以将许多电子商务网站上的订单放在一个物理仓库中进行调度，并保持与面对客户的订单不同的库存记录。

 

　　3.客户服务查询处理

 

　　对于商业服务公司来说，比如面对收件箱中成千上万的邮件需要回复时，RPA可以帮助将常见的问题或邮件分成几组，RPA解决方案可以对这类邮件提供自动回复。

 

　　4.系统间的数据处理

 

　　如果一个公司没有足够的时间来管理其数据的备份或恢复问题，它可以通过向RPA提供所需的凭证、源代码和目标细节来自动完成整个任务，并可以监控整个过程。

 

　　5.财务薪资处理

 

　　薪资、报销等是传统企业薪资处理的例子，需要大量的人工干预和逐月重复的过程，使用RPA系统从手写的考勤表中提取所需的细节，并从其定义的CTC中计算出薪资，同时支付。

 

　　6.自动化表格处理

 

　　当公司处理那些只能在其系统中由任何初始流程触发的表格时，RPA自动化进行自动读取表格，然后由机器人完成手工数据输入到处理这些表格的应用程序。

 

　　7.客户资料更新

 

　　对于拥有广泛地域客户群的企业，需要频繁调用后端数据库，并且在整个应用处理过程中容易出现问题，如果这些请求由RPA控制，就可以分批处理，而不是一个一个地处理，并且可以定义后端系统的负载，以确保整个应用的更好性能。

 

　　8.先进的更新管理

 

　　如在高端电子商务行业，当客户在线或离线支付商品时，RPA机器人可以为客户提供支付商品的电子收据和保修文件，并在没有任何人工干预的情况下全天候完成客户订单的续订。

 

　　9.核保和理赔处理

 

　　对于保险业来说，RPA可以自动整理和登记潜在客户的信息，实现降低成本和提高效率，而在理赔过程中，RPA机器人读取表格，自动输入处理相应理赔报表的申请数据。

 

　　10.异常报告处理

 

　　可以使用一套定义好的规则对异常情况进行预定义，根据规则，RPA机器人可以对异常情况进行处理并进行相应的分类管理。