华夏银行：发起“五春”行动，助推全行数字化转型

数字经济浪潮袭来，为银行业高质量发展带来新机遇。作为较早推动银行业数字化转型的商业银行之一，当前，华夏银行将数字化转型作为重要战略转型方向，并于今年年初启动了以春潮、春芽、春蕾、春风、春华为主要内容的“五春”行动。

据悉，“五春”行动作为落实华夏银行新规划期数字化转型发展的一项重要举措，坚持以用促治、治用并举，进一步深化业务和技术的融合，集中推出一批体验好、时效强、接地气的应用成果。同时，通过行动内部培育和识别一批数字化人才，进一步强化华夏银行数字化转型的核心驱动力。

“五春”行动是以主动挖掘用户痛点为切入点，以提升用户体验为抓手，采取跨条线、跨总分行、跨子企业的虚拟团队形式，尝试打破部门、总分行壁垒，既能促进技术和业务深度融合，也为华夏银行探索构建敏捷柔性组织积累经验。

“大数据春潮行动”是让数据真正流动起来。即通过打造数据中台，深化数据运用推动分行“精准营销、智慧经营、智能风控、依法合规”四大数据应用场景深入落地。为高效推进“春潮行动”落地实施，华夏银行组建了由总、分行业务、技术、数据条线近200名员工组成的15个虚拟团队。在总、分联动以及不同部门合理分工与紧密配合下，破解了分行数据时效性差、获取难、门槛高等用数痛点，并创新性推出了对公客户链式营销、财私绩效、运营管理等数字指标体系，将数字化场景应用至内部管理及外部营销领域。同时，华夏银行通过“春潮行动”培育打造一批数据应用标杆分行，给予标杆分行政策、资金、人才选拔等配套的激励机制支持，进一步激发分行深挖数据应用场景、解决数据应用痛点、发挥数据价值的积极性。

春潮带“数”来，春芽萌生，春蕾待放。华夏银行通过“低代码春芽行动”及“RPA春蕾行动”打通前、中、后台业务流程，扩大数据及数字化工具的应用，提升业务办理的时效性、便捷性，加速实现数字化转型。

借助i助手低代码平台在全行的快速推广应用，“春芽行动”以“总行搭台、全民开发；敏捷高效、业技融合”为目标，营造全民学习应用氛围，发动分行业务部门人员一起参与开发工作，快速解决了分行长期以来没有精力去解决的大量长尾需求，同时培养了一批懂业务、会用数、能开发的数字化人才。目前，全行已通过i助手低代码平台开发上线应用400余项，覆盖公司、零售、运营、科技、风险等条线。

“春蕾行动”通过引入RPA(机器人流程自动化)技术解决长期以来困扰员工的重复劳动问题，提升数字化的用户感知。早在2019年，华夏银行就启动了RPA项目建设，通过集中部署、灵活调度、统一监控、统一运营实现总分行共享。“春蕾行动”在全行掀起了挖掘RPA场景和开发RPA应用的热潮，构建起全行学习和应用RPA的生态，从而充分发挥发挥数字员工价值。行动开展半年以来，华夏银行RPA场景落地应用数量比活动初期翻了4倍。

若将前三大行动看作是提高全行数字化认知，培养数字化能力的重要方式，那么“快开发春风行动”“慧管理春华行动”则是进一步夯实华夏银行科技底座和科技管理的具体举措，并为未来科技赋能奠定坚实基础。

“工欲善其事，必先利其器。”将科技能力深度赋能业务，引领业务创新是决定商业银行数字化转型成功的关键。华夏银行打造了一个基于云原生架构的应用开发平台，通过“春风行动”投入资源不断丰富技术组件和业务组件，作为研发领域的核心利器，提高应用开发能力和竞争力，实现自主掌控，缩短业务投产周期。

依托各类先进的科技管理工具，让工作进展“看得见”，管理内容“看得全”，结果展示“看得懂”。华夏银行以打造智慧科技管理为目标开展“春华行动”，目前已经取得了一系列积极成果，全面畅通信息科技项目全生命周期管理并建立了管理视图，打造了包含33类共167个指标项的科技管理数字化指标体系，科技管理移动化、数字化程度显著提升。

数字化时代，人才是第一资源。为高效推进数字化转型，华夏银行配套了一系列激励机制，更大程度释放“五春”行动的积极价值。以树优秀典型、建立市场化薪资激励机制、发布揭榜挂帅制度、畅通人才发展通道等多种形式，实现数字化人才的持续培养和进阶。

“五春”行动实施近一年来，依托数字化工具和数据资产，各业务条线携起手来，将点滴智慧汇成江河湖海，给华夏银行用户体验带来了崭新的变化。后续，华夏银行将进一步激发分行积极性，带动更多分行参与到行动中，主动承接“五春”行动的相关任务，总分行共同努力，不断完善行动内容，更好发挥数字科技的赋能作用。

本文来源：新华财经北京 梁月贞