国际数据保护日 | 这款创新科技给企业满满“安全感”

各种数据泄露、盗用、隐私曝光等安全事件层出不穷，数据安全和防泄露成为当前社会更为关注的重要课题之一。

根据IBM发布的《2023年数据泄露成本报告》显示，2023年数据泄露的全球平均成本上升至445万美元，达到历史新高。

从泄露的根因分析统计来看，随着数字化技术和能力的普及，泄露的路径越来越多元，已经不再限于“黑客攻击”，更多的是企业内部人员、离职员工、第三方外包的泄露行为。

那么，如何从源头上筑牢企业数字安全屏障，完善内控合规管理，同时在保证安全的前提下，更大程度地发挥数据的价值，是当前企业亟待解决的问题。

受疫情的影响，远程办公已逐渐成为一种新常态，它打破了空间的限制，为我们的工作方式带来了更大的灵活性。然而，这也带来了新的挑战。如何在远程环境中确保公司的机密信息安全？如何对员工进行有效的远程管理？成为企业管理者面临的新压力。

iS-CDA可以为这些问题提供解决方案。它可以对远程办公行为进行监测、记录、分析，从部门和个人维度呈现出可视化的工作效率报表，帮助管理者实时了解员工办公效率，进而优化管理手段。

2、外包结算

业务外包是企业为实现更优的资源配置兴起的一种新型经营模式，即企业作为发包方将内部的一部分业务承包给外部专门机构，由该机构作为承包方负责组织劳动者完成工作任务。

然而，业务外包风险也不容忽视，比如在进行结算时，工时虚报情况屡见不鲜，这导致预算不可控并增加了企业的成本。为了持续提高外包管理的效率，我们需要一种能够有效记录和分析工作时长的工具。

iS-CDA能够对外包人员的全局工作时长进行详细记录，并通过大数据分析统计出有效的工作时长，为结算提供准确的依据，通过分析有效工作时长，为结算提供依据，控制成本。

3、员工离职

当员工即将离职，是否对公司心存不满，危害公司删库跑路？是否会窃取客户、市场、产品等核心机密信息？是否会摆烂不配合相关工作？

当员工提出离职时，iS-CDA可以立即对离职员工下发 “离职员工”监管策略，限制核心平台及机密信息的访问、获取权限，严格管控工作内容，规避风险。

 

海外居家客服可视化质检

 

 

 

 

 

 

 

 

随着客服及呼叫中心等居家办公岗位的需求日益增多，企业面临着对居家办公安全合规监管的新挑战，这不仅涉及对屏幕安全和用户行为安全的关注，还包括对员工办公效率的实时监控。

某全球领先通信技术提供商在海外市场有大量的居家客服团队，该企业在海外营销的核心战略是通过提高顾客服务质量和产品质量来获得海外消费者的信任和支持。

该企业在对居家客服团队监管过程中遇到的问题是，传统的质检方式只能依赖有限的系统日志，无法深入了解系统桌面的操作情况，更无法在海量行为中发现和监控风险操作，对客服操作行为的安全合规和效率无法做到及时监管，为了解决这个问题，他们引入了iS-CDA桌面行为分析工具。

引入iS-CDA后，该企业成功完成了10000+终端的桌面监控和500+桌面动作行为监控。实现了人脸识别、敏感信息识别、敏感动作识别等核心功能，能够对敏感动作与屏幕信息进行联动监测、告警、阻断及回溯。

既有效防控了企业敏感信息的泄露，同时也实现了对居家客服的工作效率和质量的实时监管，是保障企业信息安全合规管控的忠实“小助手”。