业务流程不透明
业务流程经常涉及多个环节和参与者,流程复杂度高,业务运营中的问题可能隐匿不见,无法准确识别和解决。
- 痛点一:业务系统庞杂,数据形成孤岛
- 痛点二:工作出现遗漏或误操作
企业流程自动化难
有些业务流程可能存在低效或瓶颈环节,如长时间等待、重复工作、频繁的纠错等,这不仅影响生产力,还可能导致客户满意度下降。
- 痛点一:导致资源浪费
- 痛点二:影响生产力
- 痛点三:导致客户满意度下降
业务流程瓶颈定位难
在没有充分了解业务流程的情况下,管理层往往难以做出准确的决策。
- 痛点一:可能导致资源浪费、错失商机
- 痛点二:无法做出及时有效的调整和改进