RPA时代下HR领域还会有哪些新机遇？

　　在过去的20年里，许多公司在ERP系统的实施、大规模定制系统和业务流程外包方面进行了大量投资，其中一些已经带来了切实的好处--如工作流程标准化和工作任务自动化。与此同时，专注于规则驱动和数据密集型业务流程的RPA，也随着自动化技术的不断发展而出现了。

 

　　RPA的高效作用

 

　　降低成本和提高效率已经成为企业的共同问题，在推动数字化和智能化的过程中，RPA被广泛用于许多工作中。

 

　　从概念上讲，RPA能够复制管理人员所解决的任务。它适用于重复性的任务，可以在现有系统的框架内使用。它还可以用于标准化任务，并确保一个流程一次执行一个。例如：在企业的业务流程中，经常有纸质文件输入、文件票验证、从电子邮件和文件中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用程序的自动操作等。RPA机器人可以准确、快速地完成这些任务。RPA具有出错率低、安全可靠、成本低、无区域限制、核心价值、准确性高、合规性强、不受干扰等特点，依靠先进的软件自动化技术，可以大大降低开发成本和开发周期，实现企业内部跨系统和工作流程的自动化工作，提高工作效率，降低成本。RPA技术在国内外的应用已日趋成熟，目前RPA已广泛应用于金融、零售、物流等多个领域。在人力资源管理领域，RPA的作用也不容小觑。
 

 

　　RPA在人力资源领域的优势

 

　　从某种程度上说，企业的竞争更多的是人才的竞争。在人力成本居高不下的今天，RPA可以广泛应用于招聘、入职、员工考勤管理、工资发放等领域，可以切实有效地优化企业的招聘流程，快速收获合适的人才。

 

　　通过减少大量的重复性工作，降低全职当量时间（FTE），RPA将为人力资源和企业带来更高的效率和更快的投资回报。

 

　　例如，一家非营利组织的人力资源（HR）团队主动将其招聘流程标记为自动化改进的潜在候选者。虽然RPA仍处于早期阶段，但该非营利组织的招聘人员听到了这个项目的消息，并与治理团队联系，尝试使用RPA来满足该团队的招聘需求。

 

　　在新冠爆发的这个特殊时期，许多公司的招聘计划被搁置了。相反，该组织的招聘人员利用这段停工期，改进申请人预筛选、候选人工作流程和其他招聘流程。引入了一个申请人预筛选机制。利用RPA自动筛选文件中的重要关键字，实现了简历工作流程的自动化。为所有不同的招聘人员规范了流程。在RPA的帮助下，该团队能够实现招聘流程的改进，最终使合格的候选人更有效地通过招聘漏斗。

 

　　通过这个项目，团队意识到，仅预选就将每个招聘人员的时间减少了一半（每周约20小时），总体所需时间减少了近95%，每周仅需1小时。这有可能为每个招聘人员每年节省30,000美元，如果乘以全球招聘人员的数量，这个数字会直线上升。

 

　　HR还能用RPA做什么？

 

　　除了招聘和入职，还有许多机会可以将人力资源的许多方面自动化，包括培训、保留和离职等等。人力资源领域的自动化场景几乎涵盖了整个人力资源服务流程。在这些工作活动的过程中，软件机器人可以帮助人们提速，使他们的运作更有效率。

 

　　RPA不仅可以节省筛选简历的时间，RPA还可以帮助HR做大量的工资核算，准确处理各种工资信息，汇总人员考勤表，核算各种人力成本。RPA也是HR的虚拟助手。通过使用RPA，可以有效提高人力资源部门的效率，帮助人力资源部门完成更多高价值的工作活动。当然，在人力资源部门的休息时间，RPA可以24小时工作，这对公司提高效率和降低成本是一个巨大的优势。

 

　　人力资源团队将会有更多的精力和时间来吸引或雇佣更多的顶尖人才，来为企业创造更高的价值，更好的结果。简而言之，通过RPA的应用将能帮助企业在开始数字化转型的重要时期增加更多更强的竞争优势。在当今的数字世界中，企业都在探索科技趋势和创新技术，这些技术为传统业务流程的实施方式提供了根本性的转变。数字格局正在不断变化，不断发展的业务和流程以适应创新优势。

 

　　RPA在HR领域中的优势早已显露出来，RPA 在人资部门的实施，不仅可以重塑HR工作方式，更可以释放人力资源团队的能量，将原本繁杂的人力工作自动化、规范化，从而为企业更大的业务挑战做出贡献，为企业的数字化转型之路添上一份强劲助力。