RPA机器人在零售行业的应用

　　随着电商零售行业的崛起，加之2020年疫情的情况，很多购物的方式从线下转到线上，零售行业的工作量不断的增加，员工每日需要将门店的销售数据录入到系统中，这样重复性质的工作非常适合使用RPA机器人，可以帮助我们完成价格的调整，销售数据的整理、产品信息的查询等工作，今天我们就来看看RPA机器人在零售行业的应用，下面一起去看看吧！
 

 

　　一、零售商市场价格监控

 

　　零售商市场价格监控需要门店员工手动记录市场价格等动态数据，完成一阶段的记录后把数据表格发送到指定的邮箱。审核员工登录固定邮箱，从中获取这份表格，并审核报表格式内容是否正确，正确则将数据填入SAP系统，再将汇总的结果数据发送给相关人员。

 

　　实施RPA前：由员工进行数据信息的填入和转移，效率低，易出现数据的遗漏和误输等问题。

 

　　实施RPA后：RPA软件机器人可以定期将员工记录的信息发送给总店，实现市场价格的监控。期间的邮件发送、格式审核、数据抓取、数据填入SAP系统和结果反馈等不再需要人工操作，软件机器人能够自动完成流程中所有的数据转移和邮件发送工作。

 

　　应用效果：业务流程中除去原始数据的收集无需再使用人工操作，工作效率得到极大提高。

 

　　二、产品信息自动查询

 

　　产品信息查询管理工作需要员工一个个扫描产品条码，同时打开并且登录产品信息管理系统输入产品代码进行查询。员工完成查询后核对信息，信息不符则要手动填写更新产品信息，并制作报告说明更新情况。

 

　　实施RPA前：信息管理系统完全由员工进行信息更新输入操作。

 

　　实施RPA后：无需人工干涉，RPA软件机器人可以实现全程自动化操作。

 

　　应用效果：这项工作交由RPA软件机器人处理后减少了业务流程中大部分人工操作，全方位数据核对降低失误率，极大提高工作效率。

 

　　三、业绩分配机器人

 

　　员工需要整理客户线上购买所产生的线上订单系统数据，以及加盟商通过让客户扫描二维码所获得的客户数据，再将两者进行比对以确定加盟商的业绩和线上业绩。

 

　　实施RPA前：员工需要手动下载两个系统的数据，再比对两边的数据，一致的归为加盟商业绩，不一致的归为线上业绩。比对容易有数据遗漏，出错率较高。

 

　　实施RPA后：RPA软件机器人自动实现了两个系统之间的数据下载和比对流程，比对结果也可以自动分类处理，生成表格，并将线上线下数据共享，合理分配业绩归属。

 

　　上述就是关于RPA机器人在零售行业应用的解答，可以看到应用RPA后可以看到显著的效果，从此将员工从繁杂的工作中解放出来，当然RPA的应用还有很多的场景，如果你想要了解更多的案例场景欢迎在我们的官网进行咨询。