“ 透视全业务 精进全流程——艺赛旗流程挖掘（iS-RPM）中国行” 江苏站圆满举办

　　6月10日，透视全业务 精进全流程——艺赛旗流程挖掘（iS-RPM）首场研讨会在江苏南京成功举办。大会以iS-RPM为主题，来自艺赛旗的专家团队、企业客户及合作伙伴齐聚一堂，共同探讨RPM在各行业的关键作用及发展趋势。

 

　　

 

　　首先南京区域总经理魏陈松，对参加本次研讨会的嘉宾表示热烈欢迎。艺赛旗于2022年1月1日在南京组建了运营服务团队，立足本土化发展，满足客户需求，为客户及合作伙伴提供全方位服务，从而促进客户成功。

 

　　接下来由售前解决方案总监王靖为我们分享了《超自动化助力企业向数字化转型》的主题，包含了整个艺赛旗在产品和技术方向的演进介绍。王靖介绍：“随着RPA和流程挖掘技术发展的突飞猛进，超级自动化的概念对企业业务产生了巨大的影响，超自动化是个大趋势，从2019年Gartner就已经开始了超自动化课题的研究，并已经连续两年入选Gartner《10大技术趋势》。接下来王靖为我们介绍了超自动化生态演变路径，当前超自动化正由任务自动化向流程自动化演进，整个超自动化技术主要应用在艺赛旗的iS-CDA（桌面行为分析）、iS-RPA（流程自动化）、iS-RPM（机器人流程挖掘）三个主流产品上，艺赛旗通过这三个产品组合打造了一个注重用户体验的强化平台。RPA和流程挖掘的结合能够帮助企业挖掘更多潜在的RPA场景，实现对企业业务流程的全面自动化和持续监控，不断优化流程，提高效率，这也是企业实现超级自动化的关键。另外在算法上面艺赛旗与南京大学深化产学研合作，在2018年于人工智能学院进行签约，并在AI核心算法方面强强联手，聘请了黎铭教授作为我们的首席科学家。同时结合我们艺赛旗近10年的技术积累，在流程挖掘以及RPA上面形成了多项自主研发的专利技术。

 

　　

 

　　接下来由艺赛旗解决方案经理杨文忠为我们做了《流程挖掘，助力自动化取得成功》的主题演讲。杨文忠介绍到：“艺赛旗聚焦服务于大型集团型企业，以金融业为核心，以能源、电力、制造及运营商为重点服务领域，形成“1+4”战略聚焦，目前服务客户已覆盖30余家世界财富500强企业，以及70余家中国500强企业。”在流程挖掘的应用趋势上，杨文忠介绍到：“Everest Group的数据显示，流程挖掘市场正呈指数级增长趋势，2020年至2022年，即便是考虑疫情的影响，增长率也预计可达70%-80%，呈现了快速发展的趋势。最后杨文忠通过“应收账款流程”、“采购到付款流程”，等具体的案例场景为我们详细介绍了RPM的应用价值。

 

　　

 

　　接下来由中石化共享中心南京分公司IT业务服务部副总工程师丁锦锋，为我们进行了《基于业务与技术融合的自动化应用探索》的主题分享。中石化是艺赛旗标杆客户，于2018年开始合作。

 

　　中石化共享服务公司从2018年开始进行RPA系统的建设，并拥有了自主研发的RPA品牌“享当当”，丁总通过“享当当”的8个场景为我们全面展现了RPA的应用成果。最后丁总为我们分享了中石化在RPM方面的研究探索及后期规划。丁总介绍到：“在一年多前，我们就开始了在RPM方面的探索及前期准备工作，在2020年底，中石化启动行为数据采集项目，进行跨平台的业务数据采集。在2022年1月完成3000个终端的部署，涉及财务、人事、IT运维等部门，预计未来会扩展到5000个终端；在8个月的时间内，采集了大量跨平台的业务数据。这些数据包含着丰富的员工信息（姓名、部门）、日志信息以操作录屏。通过对这些数据的清洗和分析，中石化得到了精准的业务操作数据，为接下来的分析、优化和流程挖掘打下坚实的基础。下一步我们准备使用RPM的机器学习算法，对这些数据进行理解和识别，最后自动化的生成业务可视化流程图。通过对流程的梳理和优化，我们感受到了流程挖掘技术带来的智能高效，使我们清晰的了解了企业的业务流程，并且给自动化的优先级和效率带来了极大提升。在未来RPA规划中，我们计划在：1、数据层面：通过终端数据采集和NLP、OCR等AI能力实现高效智能的数据获取和数据处理能力，并不断完善和提升这些能力；2、应用层面：继续深化企业共享RPA服务应用领域，引入RPM等先进技术，高效智能发现RPA流程；3、平台层面：通过端到端智能一体化平台的打造，继续探索实组织由传统自动化向超自动化的转变，保持中石化”享当当“在行业中的技术先进性和领先性”！

 

　　

 

　　接下来由广发银行南京分行科技部主管蔡亚焜为我们进行了主题为《RPA深入发展助力数字化转型》的分享， 蔡总的分享主要围绕：1、广发RPA建设情况；2、继续深入数字化转型；3、未来建设方向—超自动化。三方面展开。蔡总介绍到“广发银行从2018年底开始引用RPA机器人，目前广发RPA场景覆盖了150 + 自动化流程，40 + 机器人部署，前中后台各类业务场景。通过一部分统计数据对比显示，人工操作每年耗时6,300.35天，共计需要23.86个员工，RPA操作每年耗时2618.06天，共计需要12个机器人，ROI可达199%。最后蔡总为我们分享了广发未来建设方向——超自动化，他强调“把流程挖掘技术与RPA应用深度绑定，使流程挖掘成为启动任何RPA计划之前的必要步骤，包括在项目期间和之后也成为至关重要一环，可以保障流程自动化的最大化和最优化，践行超级自动化的方法与架构。”

 

　　

 

　　最后，由江苏区域总经理魏陈松为在座嘉宾介绍了艺赛旗的《渠道政策与交付服务》他介绍到：“根据IDC的报告预测，目前中国RPA市场规模进入加速增长阶段，艺赛旗目前服务的海内外客户超过500家，其中包括31个省市的200余家银行、大型保险集团、电信运营商，以及30余家世界500强企业，70余家中国500强企业，年均客户增长率达300%，在生态布局上艺赛旗紧紧围绕国产化、标准化、云化，联合金蝶、中国信通院、上海国家会计学院等权威机构打造了以客户为中心的生态服务体系，艺赛旗通过和战略客户、咨询服务机构、科研学校、ISV、应用厂商、操作系统厂商等伙伴开展合作，共建生态网络，欢迎更多客户及合作伙伴与艺赛旗一起学习、成长。